政务大厅社保卡窗口：“辅助帮办”“全程代办”?? 服务方式再升级
发布日期：2024-05-13 10:53 来源： 行政审批局 浏览次数： 【字体： 大 中 小 】 打印本页
为进一步推动社保卡惠民服务政策精准落实，政务大厅社保卡窗口大力推行“辅助帮办”“全程代办”服务。
一是聚焦群众办理社保卡业务的操心事、烦心事、揪心事，推进特殊情况“上门办”、服务下沉就近办，满足群众以社会保障卡为载体的各类社保待遇享受。二是开通老年人、残疾人等特殊群体“绿色通道”，提供“一站式”或全程代办服务，努力把问题解决在窗口。三是关注假日期间有需求的群众，安排专人值班提供即时服务。
下一步，社保卡窗口将重点围绕提升现场服务效率、实施精准服务方面对窗口工作人员开展业务能力培训，提升窗口服务智能化、规范化、便民化水平。
