垣曲县公安局：“一窗通办”全新升级，“小”窗口服务大民生

　　  为进一步优化营商环境，提升群众对公安工作的获得感和满意度，垣曲县公安局持续深化公安“放管服”改革，不断优化窗口服务质量，把公安政务服务“一窗通办”标准化便民化建设作为重要抓手。近日，在局党委安排部署下，行政审批股民警深入全县12个派出所，在实地查看、充分调研、听取意见的基础上，综合考虑各派出所的场地面积、窗口功能、人员配置等多项因素，在原有的户籍室基础上，统一外观标识、统一可办事项，合理规划功能分区，统一窗口布局、规范标识标牌、明确事项上墙，真正做到派出所便民服务大厅“一窗通办”规范化、标准化。

　　 目前，12个派出所已统一完成“一窗通办”综合便民服务大厅外观标识，对承办交管业务的新城、王茅、英言、历山四个户籍派出所55项及其他8个普通户籍派出所承办的30项“一窗通办”公安服务事项制作版面并上墙公示，所有事项全部集中办理，实质运行。在每个派出所综合便民服务大厅，悬挂综合窗口、户籍窗口及办证窗口标识，设置了老年人优先办理标识牌、办事民警便民服务监督台、投诉意见箱及民警上下班时间告知牌，印制了可办事项办事指南。

　　下一步，垣曲公安将围绕重点业务技能、高频事项相关规定等内容加强窗口民警业务培训，全面提升窗口业务能力和服务效能，努力为办事群众提供更规范、优质、高效、便捷的综合服务。